Não resolvido

Fabrilis de Campinas não se compara com a de Jundiaí

Fabrilis Móveis

cidade: naoconsta

O que aconteceu

Conheci a Fabrilis de Jundiaí em 2020, tive uma excelente experiência em todos os sentidos: qualidade dos móveis, pontualidade na entrega, pós venda, etc. Em 2025 voltei a fechar um contrato com a Fabrilis de Campinas e me arrependi profundamente. Houve um tremendo atraso na entrega do projeto, os móveis sempre apresentam problemas, o pós venda demora muito para ser agendado, com frequência não aparecem na data agendada. Detalhe: eu escolhi a Fabrilis para este projeto mesmo pagando mais caro, acreditando que a experiência anterior fosse se repetir. Não recomendo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Fabrilis Móveis respondeu

    25/03/2026 às 06:31

    Agradecemos pelo seu relato e sentimos pelo ocorrido.

    Nosso setor de pós-vendas está mobilizado em resolver o caso.

    Entraremos em contato via ligação/whatsapp.

    Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Fabrilis

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    De fato a empresa entrou em contato por whats app afim de fazer um novo agendamento para a minha última requisição de manutenção. Isso já ocorreu outras vezes e é recorrente (não aparecem na data combinada, reagendam, etc.). O meu ponto nem é com relação a este agendamento específico. O meu ponto é alertar outras pessoas, com base no atendimento que venho recebendo desde o momento do fechamento do contrato, para que avaliem bem antes de tomarem uma decisão de compra.