Atraso na entrega de faca comprada para o dia dos pais e falta de atendimento
Respondida
Santiago - RS
08/08/2026 às 15:19
ID: 255957007
Fiz a compra de uma faca para presentear meu esposo pelo dia dos pais! No entanto o prazo de entrega era ontem e não chegou! No site aparece que eles ainda nem enviaram o produto! Estou tentando contato e ninguém me responde! Uma decepção, não cumprem o prazo de entrega! Não comprarei novamente!
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:31
Olá, Areli! Tudo bem?
Lamentamos profundamente pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é chato e frustrante esperar por um produto, ainda mais para uma data tão especial como o Dia dos Pais, e receber só depois do previsto.
Infelizmente atrasos acontecem na logística, mas reconhecemos que falhamos com você nessa experiência.
Nossa equipe já está acompanhando o seu caso com prioridade e vai entrar em contato com você via WhatsApp o quanto antes para te passar as informações e o código de rastreio da encomenda.
Permanecemos à sua total disposição!