Não entregaram o produto
Respondida
Porto Alegre - RS
07/08/2026 às 12:11
ID: 255870931
Uma pena não ter entrado aqui antes de fazer minha compra. O presente seria para o dia dos pais e pelo visto não chegará. O prazo de entrega já passou e a única vez que responderam disseram que iriam verificar. Até agora sem resposta. No momento estão fazendo uma live pra vender mais sendo que não entregam nem o que já venderam. Completamente insatisfeita.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:58
Olá, Soraia! Tudo bem?
Lamentamos profundamente a demora no nosso retorno e toda essa situação com o seu pedido. Estamos fazendo o máximo possível para resolver tudo o quanto antes.
Por se tratar de um produto inteiramente artesanal, alguns imprevistos na produção podem acontecer e acabar gerando atrasos, e infelizmente você acabou sendo vítima desse processo. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação, ainda mais por se tratar de um presente de Dia dos Pais.
Nossa equipe já assumiu o seu caso com prioridade e vai entrar em contato com você via WhatsApp para te passar as informações atualizadas sobre a entrega e dar o suporte necessário.
Permanecemos à sua total disposição!