Facas D´Avila

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Valinhos - SP

17/07/2025 às 17:27

ID: 222362341

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Antes de adquirir um porta facas pelo WhatsApp direto com um vendedor me certifiquei se seria possível personalizar sem a marca da empresa e me foi garantido que sim. No entanto, ao receber o produto o mesmo veio com o logo da empresa, mas em contato com o representante conseguimos fazer a devolução e o porta facas retornou a mim, sem o logo, somente com a personalização na frente. Mas para nossa surpresa a parte de dentro do couro interno veio descascando. Toda vez q abrimos o porta faca tem farelos do couro solto. Tive que ouvir ser normal por se tratar de um produto artesanal. Confesso que quando compro meus sapatos de couro não vejo nas vitrines partes se soltando, mal acabadas. Enfiim
Mandei um vídeo mostrando e relatando o problema, novamente fui bem atendida pelo time comercial, que ofereceu uma nova devolução. Não aceitei pelo desgaste que essa situação vem causando.
O que era p ser um belo presente a um amante de facas e churrasco já virou aborrecimento.