Há meses não consigo recuperar minha senha do Facebook

Perdi a senha do Facebook que, por segurança, foi feita em duas etapas. Quando consegui enviar o RG, me foi permitido mudar de senha. Mas não consegui atualizar o número do celular. Porém acessava o Facebook pelo celular. Porém nas demais máquinas, pedia para deslogar de tudo, para redefinir a senha. Então o fiz. E mesmo enviando várias vezes o RG, o Facebook continua enviando o código de segurança para o antigo celular, que atualmente está inválido. Em outras situações, diz que preciso usar mais tempo a máquina para avançar em etapas de recuperação de senha, sendo que são computadores e celulares que já usava há muito tempo para acessar. Não consigo conversar com um único humano para resolver meu caso. Meu Facebook é para fins de trabalho voluntário para a causa animal. Estou há meses impedida de usá-lo. Por favor, aguardo um retorno. Obrigada.