Não respondida

Não consigo responder clientes no Facebook por bug na verificação de identidade

Facebook

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Minha página do Facebook sofreu uma restrição por 'atividade incomum'. E por esses motivo não estou conseguindo responder aos meus clientes.

Ao tentar enviar mensagem o sistema do Messenger diz que devo verificar minha identidade, No entanto, o sistema está com um bug grave: o botão 'Continuar' para confirmar a identidade está totalmente travado e sem resposta, tanto no aplicativo quanto no navegador web. Já limpei dados, reinstalei e tentei outros aparelhos, sem sucesso.

Estou perdendo muitas vendas e tomando um prejuízo muito grande por causa dessa restrição dada erroneamente pelo robô de vocês, pois por causa dessa restrição não estou conseguindo enviar o enviar o link dos produtos para os clientes que estão solicitando

Preciso que a Meta envie um link alternativo de verificação ou faça a liberação manual da minha página, pois estou impedido de usá-la por uma falha técnica da própria plataforma.