O que aconteceu
Tenho um anúncio de uma motocicleta Yamaha NMAX 2022 publicado no Facebook Marketplace e realizei o pagamento de R$ 40,00 via Pix para impulsionar o anúncio, com o objetivo de aumentar sua visibilidade e alcançar mais interessados na compra.
No entanto, mesmo após o pagamento, o anúncio não foi impulsionado conforme contratado, conforme demonstram as imagens anexadas.
Dessa forma, paguei por um serviço que não foi efetivamente disponibilizado, o que considero uma falha na prestação do serviço.
Solicito que o Facebook regularize a situação e realize o impulsionamento contratado, garantindo que meu anúncio tenha a divulgação pela qual paguei.
Aguardo uma solução e a efetiva prestação do serviço contratado. Caso não seja possível realizar o impulsionamento, solicito o reembolso integral dos R$ 40,00 pagos via Pix.