Contratei uma plataforma que se mostrou inutilizável e não consigo reembolso

Contratei o serviço esperando receber uma plataforma funcional e adequada ao que foi apresentado no momento da contratação. Porém, na prática, a plataforma se mostrou extremamente confusa e, para mim, praticamente inutilizável.

Além disso, considero inadequada a política de reembolso, pois o período disponibilizado não é compatível com um tempo razoável de adaptação e avaliação do serviço. É difícil avaliar corretamente uma plataforma quando o próprio funcionamento e a navegação são pouco intuitivos.

Quando entrei em contato com o suporte para solicitar o reembolso, também tive uma experiência negativa. O atendimento passou a ser tratado de forma pouco educada, o que tornou a situação ainda mais desagradável.

Diante disso, entendo que o serviço não compensa pelo que oferece e não corresponde às expectativas criadas no momento da contratação.