Reembolso não efetuado dentro do prazo / Solicitação de cancelamento sem resposta

Realizei a compra no dia 10/09/2026, vinculada ao e-mail: *****.

Após testar o produto, verifiquei que as ferramentas não funcionaram como esperado e o serviço não atendeu às minhas necessidades. Diante disso, solicitei o cancelamento e a devolução do valor pago dentro do prazo legal de 7 dias, conforme garante o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Direito de Arrependimento).

Apesar de ter feito a solicitação dentro do prazo, até o momento o reembolso não foi efetuado e não obtive a solução do problema.

Exijo o estorno/devolução integral do valor pago com urgência, visto que cumpri todos os requisitos legais para o cancelamento.

Comprovante da solicitação do estorno anexo.

Aguardo um retorno com a confirmação do reembolso.