Mau Atendimento e Dificuldade na Troca de Produto

Fiz uma compra para uma amiga de ***** e houve engano na compra, e também fiz compra de roupa para uma criança e não serviu o tamanho. Na [Editado pelo Reclame Aqui] de entrada o vigilante falou quando avisei que estava entrando para fazer troca : que as regras mudaram. Que não fariam a troca a não ser que fosse roupa. Foi arrogante em sua forma de falar. . Estava com duas pessoas de ***** visitando pela primeira vez a loja. Sempre trago minhas visitas aqui. Mas desta vez passei vergonha. Nunca imaginei que a loja fizesse um tratamento deste aos seus clientes. Vou procurar o PROCON.