Mau Atendimento e Dificuldade na Troca de Produto
Respondida
Florianópolis - SC
05/06/2026 às 10:38
ID: 250581205
Fiz uma compra para uma amiga de ***** e houve engano na compra, e também fiz compra de roupa para uma criança e não serviu o tamanho. Na [Editado pelo Reclame Aqui] de entrada o vigilante falou quando avisei que estava entrando para fazer troca : que as regras mudaram. Que não fariam a troca a não ser que fosse roupa. Foi arrogante em sua forma de falar. . Estava com duas pessoas de ***** visitando pela primeira vez a loja. Sempre trago minhas visitas aqui. Mas desta vez passei vergonha. Nunca imaginei que a loja fizesse um tratamento deste aos seus clientes. Vou procurar o PROCON.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:27
Olá! Agradecemos seu contato, mas parece ter havido um engano no direcionamento desta reclamação. A Facilita Jurídico é uma plataforma de tecnologia para advogados e escritórios de advocacia não trabalhamos com venda de roupas, trocas ou loja física. Acreditamos que sua reclamação se refere a outro estabelecimento. Recomendamos que você localize a empresa correta aqui no Reclame Aqui para que possa ser devidamente atendida. Desejamos que sua situação seja resolvida rapidamente!