O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Facilita Jurídico respondeu
09/06/2026 às 17:28
Olá Camila! Obrigada por enviar sua preocupação por aqui.
Primeiro queremos te tranquilar, pois o seu saldo não será perdido.
Na Facilita Jurídico, você pode utilizar esse saldo como abatimento na aquisição de um novo pacote. Ou seja, o valor disponível pode ser descontado na renovação, ajudando você a continuar usando nossos serviços sem perder dinheiro.
Nosso suporte entrará em contato para te orientar sobre como aplicar esse abatimento da melhor forma. Estamos aqui justamente para facilitar sua rotina na advocacia.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10O suporte entrou em contato e me explicou como usar o saldo como abatimento em um novo pacote.Consegui renovar com o desconto sugerido e fiquei muito satisfeito, principalmente porque agora tenho 1 ano para utilizar o pacote. No fim, valeu muito a pena. Com certeza continuarei usando a Facilita.