SERVIÇO RUIM

Prezado Dr., Lucas, boa tarde.

Lamentamos a sua insatisfação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes sobre a solicitação realizada.

O serviço contratado refere-se à análise contábil de cálculos trabalhistas, e não à elaboração de peça processual jurídica. Conforme constou na própria solicitação, o objetivo era analisar os cálculos apresentados pela reclamada em comparação aos cálculos do perito, indicando os motivos pelos quais os cálculos periciais deveriam prevalecer.

Dessa forma, o escopo do serviço consistia justamente em apontar tecnicamente as inconsistências identificadas nos cálculos da reclamada, sem elaboração de nova petição jurídica ou desenvolvimento de tese processual aprofundada, atividades que pertencem ao âmbito jurídico-processual e não ao serviço de cálculo contratado.

Após o pedido de correção, o material foi revisado e ampliado, passando de 7 para 10 páginas, com complementação dos apontamentos técnicos e maior detalhamento dos fundamentos utilizados para justificar a adoção dos cálculos do perito em detrimento daqueles apresentados pela reclamada.

Ressaltamos ainda que não houve solicitação de elaboração de novos cálculos, mas sim, expressamente, de análise comparativa entre os cálculos já existentes nos autos, exatamente como realizado pela equipe técnica.

Quanto ao apontamento de que o material seria genérico, esclarecemos que o memorial foi elaborado dentro do escopo contratado e do direcionamento informado na solicitação. Ainda assim, compreendemos que o material pode ter parecido excessivamente objetivo em alguns pontos e, justamente por isso, já providenciamos novo ajuste para maior detalhamento técnico e aperfeiçoamento do conteúdo, com entrega prevista ainda no dia de hoje.

Também esclarecemos que a informação prestada sobre o padrão da plataforma referia-se exclusivamente ao formato de entrega das petições jurídicas, normalmente disponibilizadas em Word justamente para possibilitar adequações complementares pelo próprio patrono, caso entenda necessário no momento da revisão do documento jurídico.

Por fim, destacamos que o Dr. é cliente da Facilita Jurídico desde 2022, possuindo histórico de 405 contratações já concluídas na plataforma ao longo dos anos. Esse relacionamento contínuo demonstra a confiança mantida na prestação dos serviços e torna incompatível a alegação de ausência de qualidade ou comprometimento por parte da empresa.

Permanecemos integralmente à disposição para quaisquer outros ajustes, esclarecimentos ou informações que se façam necessários.

Agradecemos pela confiança em nossos serviços ao longo desses anos e esperamos proporcionar experiências cada vez melhores nas próximas demandas.

Atenciosamente,
Facilita Jurídico.