Cobrança integral por serviço não totalmente funcional

Conforme conversamos em atendimento, no mês em questão estávamos realizando algumas modificações para melhoria da plataforma e do plano ofertando, além de modificações para a garantia de segurança dos nossos clientes, devido a isso algumas constas podem ter sofrido o impacto, no entanto as consultas continuaram disponíveis para a grande maioria de nossos clientes, informo também que a situação já foi solucionada. Sobre o reembolso exigido, é necessário que esta solicitação seja realizada através de nosso SAC para que seja analisado esta possibilidade.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!