Cobrança de valor de parcela de empréstimo consignado superior ao informado inicialmente e demora na portabilidade.
Não respondida
São Gonçalo do Amarante - RN
20/07/2026 às 10:40
ID: 254330891
Fiz um empréstimo consignado com a informação de que a parcela ficaria no valor de 665,33. No momento de assinar o contrato, o valor da parcela estava no valor de 940. Questionei o valor e me informaram que fariam o processo de portabilidade para outro banco, após o recebimento do valor, e o valor da parcela ficaria da forma como foi informado no início. Achei estranho e questionei, mas me garantiram que seria feita a portabilidade para um banco com juros menores. A solicitação foi feita entre os dias 29/5 e 1/6. Várias vezes entrei em contato e só fui respondida depois de dias esperando. Até agora alegam que estão aguardando resposta do banco para fazer a portabilidade. Já estou quase pagando a segunda parcela e, até agora, sem conclusão e sem nenhuma previsão de realização da portabilidade.