Empréstimo consignado

Em réplica
São Paulo - SP
08/12/2023 às 21:07
ID: 177803237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi procurado pelo consultor da empresa Facility, Igor Oliveira Shuls, o qual me ofereceu a contratação de empréstimo consignado, cuja contratação do referido empréstimo foi concluída com valores diferentes do combinado. Tentei contato com o referido consultor por diversas vezes, porém ele parou de me responder. Diante disso, estou tendo problemas financeiros e prejuízos morais e psicólogos, além do constrangimento por ter sido enganado.
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 13:52
Boa tarde, Leandro
Gostaríamos de esclarecer que levamos essas questões muito a sério, estamos comprometidos em resolver essa questão e garantir que você receba as explicações necessárias sobre as divergências no contrato.
Estamos em contato direto com você para dar continuidade à estratégia financeira e sanar essa pendência da melhor maneira possível. Queremos assegurar que não se trata de um caso comum e que estamos dedicados a encontrar uma solução que restabeleça a confiança em nossos serviços.
Estamos aqui para apoiá-lo durante todo o processo de resolução e garantir que suas preocupações sejam atendidas de maneira adequada.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão. Se tiver mais alguma informação a compartilhar ou se precisar esclarecer algo, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente, Adrieli Rodrigues
Réplica do consumidor
18/01/2024 às 19:42
Adrieli Rodrigues, a empresa NÃO resolveu o problema e até agora não deu explicações sobre o que ocorreu. Isso mostra que de fato essa prática em enganar os clientes é corriqueira, e no final quem fica com o prejuízo somos nós. Vou entrar com uma ação na justiça para reaver os valores descontados indevidamente do meu salário, além de registrar um boletim de ocorrência por suposto [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]. Farei o possível para que a justiça intervenha contra a empresa e evite que mais pessoas sejam enganadas.