Proposta de redução de parcelas de empréstimos consignados e reorganização financeira não cumprida

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Brasília - DF

18/06/2026 às 21:29

ID: 251798675

Há quase 2 meses atrás recebi proposta de redução de parcelas de empréstimos consignados e reorganização financeira oferecidas pelo consultor Vinícios Costa, ligado à empresa Facility Promotora Ltda. (CNPJ n 22.*******.*******/*******33), sediada em Florianópolis/SC.

Segundo relatos de diversos servidores, a proposta normalmente inclui:

Portabilidade em aproximadamente 15 dias;

Redução significativa das parcelas;

Reorganização financeira;

Liberação de margem para futuras operações.

Um ponto que merece muita atenção é que diversos consumidores relatam que foram informados de que a portabilidade somente seria possível após a contratação de operações vinculadas à margem de 5% (cartão consignado e/ou cartão-benefício).

O dinheiro dessas operações realmente cai na conta do consumidor, o que acaba gerando confiança de que todo o restante do processo será concluído conforme prometido.

Porém, em diversos casos relatados, os descontos da margem de 5% começaram normalmente, enquanto a portabilidade prometida não aconteceu no prazo informado ou não foi concluída conforme apresentado inicialmente.

Outro fato relatado é que, enquanto os consumidores aguardavam a suposta portabilidade, continuavam recebendo pedidos para indicar outros colegas interessados em reduzir parcelas ou reorganizar suas finanças.

Por isso, antes de assinar qualquer contrato:

Exija tudo por escrito;

Solicite as DEDs dos contratos para análise;

Compare propostas com outras instituições financeiras;

Leia atentamente todos os contratos;

Tenha cautela quando cartão consignado ou cartão-benefício forem apresentados como condição para futura portabilidade.

O objetivo deste alerta é apenas orientar os colegas para que analisem cuidadosamente qualquer proposta financeira antes de assumir novos compromissos e aumentar seu endividamento.

Compartilhem este alerta com outros servidores. Informação e prevenção são as melhores ferramentas para evitar prejuízo financeiro.

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 10:55

Aurélio

Lamentamos o ocorrido e agradecemos o seu feedback.

Acompanhamos as tratativas do seu caso e o consultor Vinicios esteve em contato com você, prestando todo o suporte necessário e acompanhando a condução da resolução.

Todas as informações e esclarecimentos foram repassados diretamente a você durante esse processo.

Agradecemos a oportunidade de auxiliá-lo na resolução da sua demanda e permaneceremos à disposição, mantendo o acompanhamento até a conclusão de todas as tratativas necessárias.

Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido, pois seu feedback é fundamental para o aprimoramento contínuo de nossos processos. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

SAC Clientes Facility
WhatsApp: (48) 99924-8359
Telefone: (48) 3027-8400
E-mail: [email protected]

Danielly Guzzo
Time Facility

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 11:11

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