Proposta de redução de parcelas de empréstimos consignados e reorganização financeira não cumprida

Resolvido
Brasília - DF
18/06/2026 às 21:29
ID: 251798675
Há quase 2 meses atrás recebi proposta de redução de parcelas de empréstimos consignados e reorganização financeira oferecidas pelo consultor Vinícios Costa, ligado à empresa Facility Promotora Ltda. (CNPJ n 22.*******.*******/*******33), sediada em Florianópolis/SC.
Segundo relatos de diversos servidores, a proposta normalmente inclui:
Portabilidade em aproximadamente 15 dias;
Redução significativa das parcelas;
Reorganização financeira;
Liberação de margem para futuras operações.
Um ponto que merece muita atenção é que diversos consumidores relatam que foram informados de que a portabilidade somente seria possível após a contratação de operações vinculadas à margem de 5% (cartão consignado e/ou cartão-benefício).
O dinheiro dessas operações realmente cai na conta do consumidor, o que acaba gerando confiança de que todo o restante do processo será concluído conforme prometido.
Porém, em diversos casos relatados, os descontos da margem de 5% começaram normalmente, enquanto a portabilidade prometida não aconteceu no prazo informado ou não foi concluída conforme apresentado inicialmente.
Outro fato relatado é que, enquanto os consumidores aguardavam a suposta portabilidade, continuavam recebendo pedidos para indicar outros colegas interessados em reduzir parcelas ou reorganizar suas finanças.
Por isso, antes de assinar qualquer contrato:
Exija tudo por escrito;
Solicite as DEDs dos contratos para análise;
Compare propostas com outras instituições financeiras;
Leia atentamente todos os contratos;
Tenha cautela quando cartão consignado ou cartão-benefício forem apresentados como condição para futura portabilidade.
O objetivo deste alerta é apenas orientar os colegas para que analisem cuidadosamente qualquer proposta financeira antes de assumir novos compromissos e aumentar seu endividamento.
Compartilhem este alerta com outros servidores. Informação e prevenção são as melhores ferramentas para evitar prejuízo financeiro.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:55
Aurélio
Lamentamos o ocorrido e agradecemos o seu feedback.
Acompanhamos as tratativas do seu caso e o consultor Vinicios esteve em contato com você, prestando todo o suporte necessário e acompanhando a condução da resolução.
Todas as informações e esclarecimentos foram repassados diretamente a você durante esse processo.
Agradecemos a oportunidade de auxiliá-lo na resolução da sua demanda e permaneceremos à disposição, mantendo o acompanhamento até a conclusão de todas as tratativas necessárias.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido, pois seu feedback é fundamental para o aprimoramento contínuo de nossos processos. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
SAC Clientes Facility
WhatsApp: (48) 99924-8359
Telefone: (48) 3027-8400
E-mail: [email protected]
Danielly Guzzo
Time Facility
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 11:11
Sem comentários
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5