Recebimento insistente de ligações e mensagens de empréstimo consignado após desinteresse.
Respondida
Macapá - AP
03/09/2026 às 15:55
ID: 258154467
Venho manifestar minha indignação diante do recebimento insistente de ligações e mensagens de WhatsApp oferecendo empréstimo consignado. Mesmo após reiteradas manifestações de desinteresse e pedidos de bloqueio, a empresa continua realizando abordagens diárias e indevidas. Essa prática abusiva viola o Código de Defesa do Consumidor (Art. 6, IV) e o direito à privacidade e autodeterminação previstos na LGPD.
Solicito a imediata interrupção de qualquer contato comercial e o bloqueio/descadastramento definitivo do meu número da base de dados. O não atendimento resultará na adoção das medidas judiciais cabíveis.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:07
Olá, Elton!
Lamentamos a situação relatada e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.
Assim que recebemos sua manifestação, localizamos o número informado e realizamos a sua exclusão da nossa base de contatos, seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois seu feedback é muito importante e nos ajuda a continuar aprimorando nossos processos e atendimentos.
Caso ainda receba algum contato, pedimos, por gentileza, que nos informe através de um dos canais abaixo para que possamos realizar as verificações necessárias.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
SAC Clientes Facility
WhatsApp: (48) 99924-8359
Telefone: (48) 3027-8400
E-mail: [email protected]
Danielly Guzzo
Time Facility