O que aconteceu
Em continuidade à minha reclamação anterior, venho expor a absurda resposta oficial que recebi do Departamento Jurídico da UNINOVO (FACOTTUR). Em um total descaso com os direitos do consumidor e do estudante, a instituição enviou um e-mail afirmando que suas práticas [Editado pelo Reclame Aqui]s de cobrança estão dentro da legalidade e que a não renovação da minha matrícula é uma "decisão de foro íntimo" minha.Isso é uma afronta! As aulas já começaram e o meu estágio obrigatório estava marcado para iniciar em 25/08/2026. Eu fui impedida de iniciar o estágio e de frequentar as aulas unicamente porque a instituição se recusa a emitir um boleto com o cálculo estritamente proporcional para as 3 disciplinas residuais que me restam para concluir o curso de Nutrição (uma matéria do 1 período, uma do 2 período e o estágio do 8 período). No sistema da própria faculdade, inclusive, consta o erro grotesco de me colocarem matriculada no "5 período", evidenciando a desorganização interna para forçar a cobrança de um pacote fechado.A faculdade confessou por e-mail que se eu cursasse apenas duas disciplinas pagaria R$ 520,03, um valor maior do que as três disciplinas juntas (R$ 503,46), provando a total [Editado pelo Reclame Aqui] da tabela praticada.Ao repassar a responsabilidade do bloqueio para mim, alegando "foro íntimo", o jurídico da UNINOVO tenta mascarar que comete uma prática [Editado pelo Reclame Aqui] (Artigos 39 e 51 do CDC e Lei 9.870/99). Diante da postura irredutível e do cinismo da resposta, onde textualmente me mandaram "procurar os meios legais", informo que farei exatamente isso. Acionarei o Juizado Especial Cível de Paulista não apenas para garantir minha matrícula proporcional por liminar, mas para pleitear indenização por Danos Morais devido a este bloqueio na reta final e a todo o histórico de perseguição docente e abalo psicológico que sofri lá dentro.Fica aqui o registro público da total falta de empatia, ética e respeito da UNINOVO com seus formandos.