O que aconteceu
Boa Tarde,
Gostaria de abrir uma reclamação contra o banco FACTA devida a uma retenção indevida do meu saldo devedor. Estou querendo realizar a portabilidade da minha parcela de R$ 721,06 e contrato n ***** para um outro banco que tem me oferecido melhores condições de crédito, mas o banco FACTA segue me impedindo de portar esse contrato. O banco alega várias justificativas infundadas para justificar essa retenção, mas eu sei que se trata de uma prática abusiva do banco que fere a lei do consumidor apenas para que eu continue no banco, quando eu claramento não tenho mais interesse em permanecer com esse contrato no banco FACTA. Estou com um novo contrato de portabilidade em andamento e quero a liberação do meu saldo devedor. Meu nome é ***** e CPF *****.