O que aconteceu
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação e solicitar o cancelamento imediato do seguro prestamista vinculado ao meu contrato de crédito, bem como o reembolso integral dos valores pagos referentes a esse serviço.
No momento da contratação, não fui devidamente informado sobre a inclusão do seguro prestamista, tampouco recebi esclarecimentos claros e transparentes sobre sua finalidade, seus custos e suas condições. Não houve transparência suficiente nas informações repassadas, o que comprometeu minha compreensão e minha decisão em relação à contratação desse serviço.
Diante disso, solicito:
1. O cancelamento imediato do seguro prestamista;
2. A devolução integral dos valores pagos pelo seguro;
3. O envio de cópia do documento que comprove minha suposta adesão e autorização para a contratação;
4. O detalhamento dos valores cobrados e das condições de contratação do seguro.
Ressalto que não reconheço ter realizado uma contratação consciente e devidamente esclarecida desse serviço. Solicito, portanto, que minha reclamação seja analisada e resolvida, com o devido ressarcimento dos valores cobrados.
Caso não haja uma solução satisfatória, reservarei o direito de encaminhar a reclamação aos órgãos de defesa do consumidor, como o PROCON e o Banco Central.
Aguardo retorno e providências.