Empresa que não se compromete com cliente

olá sra Vera...conforme enviado via whatsap, a sra relata que sua máquina envelopada por nossa empresa apresenta ralados provenientes no processo inicial de https://******* que verificamos não procede.........entregamos o serviço sem nenhuma avaria e como a sra diz nas mensagens, terceiros manusearam posteriormente a máquina afim de realizar manutenção no local onde à mesma se encontra, retirando do local sem o cuidado devido.

Não houve nenhuma falta de respeito, pelo contrário, sugerimos trocar a área envelopada cobrando apenas o material avariado....eliminando qualquer cobrança de mão de obra de aplicação.

Esta é a nossa solução para resolver o problema.

https://******* - Factory X envelopamento Ltda

estranho sra Vera, pois tenho registrado a seguinte pergunta feita pela sra: https://******* garantia da Factory x envelopamento ltda não cobre avarias/ralados?

respondi que não, que a garantia cobre descolamento e bolhas.

Inclusive temos um termo assinado pela sra onde consta ter sido conferido o serviço e aprovado na finalização do mesmo.

De qualquer forma deixo aqui a solução do ocorrido....o fornecimento dão mão de obra para aplicação do adesivo na área avariada, gerando apenas o custo do material.

ficamos à disposiçãhttps://*******