O que aconteceu
Solicitei cancelamento da minha assinatura/matrícula em 03/11/*******, por e-mail e WhatsApp, mas não recebi confirmação nem resposta. Durante o atendimento, fui orientado(a) a ligar para um*******, sem solução. Existe cobrança prevista para 10/12/*******. Solicito confirmação formal do cancelamento, suspensão da cobrança e garantia de que meu nome não será negativado sem a notificação prévia exigida por lei. Anexo os comprovantes.