O que aconteceu
À Faculdade Campos Elíseos Setor Acadêmico/Coordenação do Curso de Letras Português
Assunto: Solicitação de revisão manual da avaliação de Libras e regularização da disciplina
Venho, por meio desta, formalizar uma reclamação e solicitar providências em relação à disciplina de Libras, que permanece pendente em meu curso de Segunda Licenciatura em Letras Português.
Já concluí todas as demais disciplinas do curso. Entretanto, não consigo finalizar minha formação e obter meu diploma devido exclusivamente à disciplina de Libras.
Realizei a avaliação da disciplina por quatro vezes, em razão das exigências da faculdade, sendo reprovada em todas elas. Ressalto que, antes e durante as tentativas, busquei verificar cuidadosamente as respostas apresentadas. Em diversas ocasiões, utilizei ferramentas de inteligência artificial apenas como recurso de conferência dos conteúdos, e as respostas indicadas como corretas por essas ferramentas divergiram da correção apresentada pelo sistema da faculdade.
Esclareço que a professora que me acompanhou não era a professora responsável pela disciplina de Libras na faculdade. Tratava-se de outra professora de Libras, que me orienta em um curso particular de Libras que realizo paralelamente.
Diante dessa situação, procurei auxílio diretamente com essa professora do curso particular de Libras, solicitando que ela me acompanhasse na realização da avaliação, justamente para eliminar dúvidas quanto às respostas. Mesmo realizando a prova com esse acompanhamento, o sistema novamente informou, logo após a conclusão, que eu não havia atingido a média necessária.
Posteriormente, essa professora realizou a conferência das questões e atestou que as respostas apresentadas estavam corretas, o que aumenta significativamente minha preocupação com a possibilidade de haver algum problema na correção automática ou no funcionamento do sistema de avaliação.
Além disso, para realizar a quinta tentativa, fui informada de que seria necessário efetuar um pagamento. Mesmo tendo realizado o pagamento exigido para essa quinta tentativa, fui novamente reprovada. Considerando que já fui reprovada cinco vezes e que existe uma divergência concreta entre as respostas apresentadas e a correção registrada pelo sistema, não considero razoável ser submetida a novas cobranças ou tentativas sem que antes seja investigado o problema.
Neste momento, encontro-me impedida de concluir meu curso e de obter meu diploma por uma situação que, ao que tudo indica, pode estar relacionada ao processo de correção da avaliação.
Dessa forma, solicito formalmente:
1. A revisão manual das cinco avaliações realizadas, por um responsável acadêmico ou pela coordenação do curso;
2. O fornecimento do gabarito oficial da avaliação, com a indicação das respostas consideradas corretas;
3. A apresentação da justificativa das questões que foram consideradas incorretas em minhas avaliações;
4. A verificação da existência de eventual erro no sistema de correção automática ou no banco de questões;
5. A análise das avaliações em conjunto com a professora do curso particular de Libras que acompanhou minha última tentativa e verificou as respostas;
6. A suspensão de qualquer nova cobrança até que a situação seja devidamente esclarecida;
7. Caso seja constatado erro de correção ou falha no sistema, que minha situação acadêmica seja regularizada sem a necessidade de novo pagamento ou de uma nova tentativa de prova;
8. O ressarcimento do valor pago pela quinta tentativa, caso seja constatada falha na correção ou no sistema de avaliação;
9. Uma resposta formal da instituição informando quais providências serão adotadas para que eu possa finalmente concluir o curso.
Reforço que meu objetivo não é obter qualquer tratamento privilegiado, mas simplesmente ter direito a uma correção transparente, verificável e adequada da avaliação.
Já concluí todas as demais etapas da minha Segunda Licenciatura e estou sendo impedida de finalizar o curso exclusivamente por essa disciplina. Tenho interesse em resolver a situação de maneira amigável e diretamente com a instituição, mas preciso ter segurança de que a avaliação será corrigida de forma correta e transparente, sem novas cobranças indevidas.
Solicito, portanto, que esta reclamação seja registrada e que eu receba uma resposta formal da instituição.
Atenciosamente,
Geisiele Santos
Aluna do curso de Segunda Licenciatura em Letras Português
Faculdade Campos Elíseos