Pendente de liberação de disciplina e atualização de horas complementares após mudança de plataforma e falta de clareza nas informações.

Estou com algumas dependências na faculdade e entrei em contato para que liberassem uma delas, a qual já foi totalmente paga, mas até o momento não foi disponibilizada. Em todos os contatos que tive com a instituição, não recebi informações claras.Até então, eu acreditava que conseguiria concluir o curso neste semestre, porém, devido à falta de informações, isso não será possível. Gostaria de regularizar os pagamentos necessários para finalizar o curso.Além disso, após a mudança da plataforma, o sistema ficou bastante confuso. Também enviei alguns certificados para contabilização de horas complementares, mas, mesmo assim, ainda constam pendências.