portal do aluno
Resolvido
São Paulo - SP
28/02/2016 às 16:13
ID: 17041800
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAs aulas ja começaram faz duas semanas e ainda nao consigo coletar nenhuma informaçao no portal do aluno,ja fui diversas vezes na central de atendimento e o descaso é imenso,me garantiram que o portal estaría funcionando até uma determinada data esperei conforme o solicitado e continuou na mesma,voltei a central e disseram que é um problema técnico e nao há previsao para a soluçao,isso é uma tremenda falta de ética pois preciso do portal para acessar o material exigido pelo professor,e meu nome ainda nao esta constado na lista de chamado,a cada dia que passa a minha confiança no grupo educacional flamingo vai caindo,nao conseguem resolver problemas simples.
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Resposta da empresa
29/02/2016 às 17:02
Prezado Lucas, boa tarde!
Identificamos que a sua solicitação foi atendida, dessa forma, gostaríamos de solicitar para você acessar o portal e confirmar que seu status já está regularizado.
Lamentamos e ocorrido e todo transtorno causado a você, pedimos a gentileza de que finalize o seu chamado no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Faculdade Flamingo
Réplica do consumidor
29/02/2016 às 23:48
Ainda não consigo acessar o material,não aparece nada.
Réplica da empresa
01/03/2016 às 18:06
Prezado Lucas, boa noite!
Conforme orientações do departamento responsável, identificamos que a sua solicitação foi atendida.
Por tanto, gostaríamos de solicitá-lo para acessar novamente o seu portal, caso tiver alguma dúvida referente visualização, pedimos à gentileza que você compareça na Central de Atendimento da Unidade Lapa para melhor atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Faculdade Flamingo.
Consideração final do consumidor
01/03/2016 às 19:52
Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9