Não consigo acessar a Área do Aluno do meu MBA e o suporte não responde

Problema de acesso à Área do Aluno e falta de suporte

Estou realizando o MBA de Value Investing, adquirido por meio do pacote O LEGADO. No entanto, durante os aproximadamente 3 meses em que estou realizando o curso, não consegui acessar a Área do Aluno em nenhum momento.

Já encaminhei diversos e-mails ao suporte solicitando auxílio para solucionar o problema, porém, até o momento, não obtive qualquer resposta. Considero extremamente preocupante adquirir um curso e não conseguir acesso à plataforma destinada aos alunos, principalmente diante da ausência de qualquer retorno por parte do suporte.

A situação também gera uma preocupação adicional: se atualmente não consigo sequer acessar a Área do Aluno, como terei acesso ao certificado ao concluir o MBA?

OBS.: A faculdade respondeu à minha última reclamação aqui no Reclame Aqui informando que o meu login e senha de acesso seriam o meu CPF. Entretanto, o problema persiste no momento em que seleciono a opção Não sou um robô, ocasião em que o sistema apresenta uma mensagem de erro e não permite a continuidade do acesso.

Ressalto que já tentei realizar o acesso em diferentes computadores e navegadores, porém o problema permanece. Portanto, aparentemente, a dificuldade não está relacionada ao login ou à senha, mas sim ao próprio sistema de autenticação.