Comprei pós-graduação online e fui cobrada multa exorbitante por cancelamento

Oi boa tarde, eu fiz uma compra de um curso uma pós-graduação online, porém antes dessa compra eu fiz uma uma entrevista com um consultor da faculdade Mara Atlântica Ítalo Marcili . E Conversei bastante expliquei a minha situação, qual era o meu interesse e daí ele me passou os cursos que tinha e quando ele me passou psicologia Clínica, eu falei é interessante esse curso e ali ele me passou que eu poderia atender como em clínicas, entre outros; E quando eu fui fazer o curso quando eu comecei a desenvolver os estudos, eu comecei ver que era algo muito complexo era algo que estava complementando um estudo anterior. Então eu fui pesquisar e vi que ele é para Psicólogos, uma pós-graduação para quem tem Psicologia, ou seja é um aperfeiçoamento... Acontece que eu entrei em contato com ele já tinha interesse de ver outro curso e expliquei que o curso que eles me Venderam eu não poderia atuar. Ou seja eu estudar por estudar porque e pegar. Certificado mas eu não poderia atuar em clínicas como terapeuta nada disso então que era só uma certificação, mas eu estava cursando uma pós-graduação. Então eu falei , não é isso que me prometeram foi um mal entendido e não faz sentido eu estudar por estudar para ter uma atuação no mercad de trabalho Até porque eu estava cursando uma pós e porém essa pós ela era tão complexa que ela era para Psicólogo tanto que eu tava vendo no decorrer dos estudos que me faltava uma base. Daí foi aonde eu entendi que o curso era um curso voltado para psicólogos. Eu conversei com eles alguns atendentes me entenderam perfeito também, porém a secretaria ela fez no primeira solicitação, ela já fez o cancelamento. Já falou que ia me devolver os valores no cartão, porém o que acontece é que os valores vamos dizer assim que eles têm para me devolver estão cobrando de multa exorbitante, eles não se deram ao trabalho de dizer que se esse curso tu não tá se identificando, mas existe esse Outros... que de repente se encaixe melhor no que procuro .Nada disso, simplesmente aplicaram uma multa esrou me sentindo totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] prejudicada pelo fato de ter-me vendido algo que não caberia para mim porque não sou psicóloga e eles receberam minha documentação viram o que o meu curso superior não é na área de psicologia e agora estão vamos dizer assim ganhando só em cima da multa, né? Então isso tá me prejudicando muito até porque eu quero fazer eu preciso fazer uma transição de carreira. Eu preciso fazer outro curso. Então eu não posso nesse momento tá pagando esse valor e exorbitante em multa eu fico no aguardo de um retorno da faculdade. Obrigada.