O que aconteceu
Adquiri o curso do Mar Atlântico após receber do vendedor a informação de que teria suporte e a possibilidade de realizar atendimentos remunerados, o que me ajudaria a custear o investimento no curso.
Entretanto, desde a contratação, não tenho recebido o suporte prometido. Há três meses estou tentando entrar em contato com a equipe de suporte, buscando orientação e auxílio, mas não obtenho qualquer resposta.
Sinto-me prejudicada e frustrada com essa situação, pois a decisão de adquirir o curso também foi baseada nas condições e possibilidades apresentadas durante a venda.
Considero inaceitável que, após a contratação e o pagamento, o aluno fique sem assistência e sem qualquer retorno da instituição.
Diante disso, solicito que um responsável pelo Mar Atlântico entre em contato comigo com a maior brevidade possível, para que a situação seja esclarecida e uma solução efetiva seja apresentada.
Espero que a instituição trate essa reclamação com a seriedade necessária e cumpra os compromissos assumidos no momento da contratação.
Aguardo retorno.