O que aconteceu
Olá, me chamo Wanessa Feitosa Paiva, ora Reclamante, sou acadêmica de medicina, aluna da Faculdade Pitágoras de Codó-MA. Ocorre que realizei o processo de transferência externa para a faculdade Reclamada, realizando assim o pagamento da matrícula exigida no valor de R$ 11.221,11 (onze mil, duzentos e vinte e um reais e onze centavos), tendo iniciado as aulas no mês de março/2026. Assim, como sou aluna Fies, foi me informado que a devolução do referido valor ocorreria até o mês de julho/2026, o que, até a presente data 21/10/2026, não ocorreu, apesar dos diversos protocolos administrativos manejados por esta Reclamante. Importante observar que as justificativas informadas à Reclamante pela faculdade Reclamada (caso a ser resolvido pelo time de bolsas da faculdade) não possuem fundamento algum, já que a referida se encontra com o valor desta aluna há um tempo considerável, caracterizando retenção indevida passível de indenização. Por fim, REQUER a urgente solução do problema, sob pena de judicialização.