PORTAL DO ALUNO KROTON FACULDADE PITÁGORAS
Respondida
Guarapari - ES
04/12/2017 às 07:58
ID: 30871843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou desde sexta-feira (1dez2017) tentando acessar o portal de aluno para ver minhas notas e todas as tentativas foram sem sucesso.
Grande parte da turma já visualizaram todas suas notas, porém, eu ainda estou sem saber sobre minhas notas porque todos os sites do portal simplesmente não entra. Já tentei visualizar no site da kroton e diz que a senha está incorreta, já tentei acessar através do site da Pitágoras e simplesmente pede para tentar mais tarde.
Isso é uma total falta de respeito com nós alunos, pois pagamos fortunas todo ano e não temos assistencia devida desse portal.
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Resposta da empresa
05/12/2017 às 08:45
Olá, bom dia Daniele!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos o seu contato, pois através dele conseguimos corrigir falhas e aprimorar nossos processos.
Conforme contato por e-mail no dia 05/12/******* analisamos o seu caso e informamos que o portal do aluno esta sofrendo algumas intermitências, porém você pode ficar despreocupada pois não será prejudicada, as suas notas já estão sendo lançadas e até o dia 10/12 estarão disponíveis para visualização. Alguma notas já encontra-se lançadas, sendo assim foi encaminhado para o e-mail ******* uma cópia do seu boletim. Desde já agradecemos pela compreensão e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Mais detalhes sobre seu caso foram enviados a seu endereço de e-mail cadastrado neste site. Caso não tenha recebido, orientamos que verifique a sua caixa de spam.
Pedimos por gentileza que avalie nosso atendimento, site Reclame Aqui, pois é muito importante para que possamos melhorá-lo cada vez mais.
Em caso de dúvidas, continuo à disposição.
Central de Relacionamento com o Aluno
Fábio Tostes
Grupo Kroton Educacional.