Quero solicitar um email educacional e o portal do aluno não dá essa opção.

Olá! 😊

Sinto muito pela experiência que você teve com a gente, realmente não é o tipo de atendimento que queremos proporcionar.

Já analisamos sua solicitação com cuidado e te enviei todos os detalhes por mensagem privada, tudo bem?

Você pode acessar por: > Minhas reclamações > Clique na sua manifestação > Ver reclamação completa > Mensagem privada enviada pela empresa.

Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver ou a direcionar essa situação.

Se ainda restar alguma dúvida dentro do que posso te ajudar, fico à disposição.

Atenciosamente,

Juliana,

Ouvidoria Pitágoras.

Entendo que a parceria com a Microsoft tenha sido encerrada em 2019. Entretanto, gostaria de ressaltar que minha solicitação não se refere necessariamente ao acesso ao pacote Office 365, mas principalmente à disponibilização de um e-mail institucional que comprove meu vínculo acadêmico com a Faculdade Pitágoras.

Atualmente, diversas plataformas educacionais, científicas e ferramentas de apoio à aprendizagem oferecem benefícios e recursos específicos para estudantes universitários, exigindo, em muitos casos, a utilização de um endereço de e-mail institucional para comprovação desse vínculo.

Considerando que a instituição continua oferecendo cursos de graduação, gostaria de compreender por que não existe uma alternativa para disponibilização desse recurso, independentemente da antiga parceria com a Microsoft.

Dessa forma, solicito que a instituição reavalie minha manifestação e esclareça se existe alguma possibilidade de disponibilização de um e-mail acadêmico por outro serviço ou de um mecanismo alternativo de validação institucional aceito por essas plataformas.

Acredito que essa seja uma demanda legítima, que pode beneficiar não apenas a mim, mas também outros estudantes da instituição.

Agradeço pela atenção e aguardo um posicionamento

Olá! 😊

Sinto muito pela experiência que você teve com a gente, realmente não é o tipo de atendimento que queremos proporcionar.

Já analisamos sua solicitação com cuidado e te enviei todos os detalhes por mensagem privada, tudo bem?

Você pode acessar por: > Minhas reclamações > Clique na sua manifestação > Ver reclamação completa > Mensagem privada enviada pela empresa.

Se já teve a oportunidade de conferir, fico muito feliz em saber que pude ajudar a resolver ou a direcionar essa situação.

Se ainda restar alguma dúvida dentro do que posso te ajudar, fico à disposição.

Atenciosamente,

Juliana,

Ouvidoria Pitágoras.