O que aconteceu
Bom dia, pela terceira vez eu recorro a esta plataforma. Único meio de contactar a devida instituição de ensino assim chamada. É referente ao cancelamento da minha matrícula a 5 meses já. Tenho recebido mensagens no celular, por WhatsApp, sobre valores atrasados com as quais eu não concordo, já que eu fiz o cancelamento através do portal do aluno 26/02/2026. Alegam não ter recebido o cancelamento, al dizem ter entrado em contato comigo através do telefone e não conseguido o que não é verdade , eu gostaria que comprovassem isso A ausência do meu pedido de de desligamento bem como os contatos . Fui entrevistado por uma pessoa na época que me ligou perguntando os motivos da do meu cancelamento, expliquei que o conteúdo programático não atendia minhas expectativas, bem como a falta de didática dos ministradores, muito ruim. Enfim, . Vou aqu,i mostrar as mensagens. Essas mensagens vêm com um botão de retorno ao financeiro que não funciona e o atendimento pelos telefones para contato é feito por robos que nas alternativas oferecem o atendimento humanizado e que não se conclui , sempre estabelecendo um prazo. E com ameaças veladas Cobranças indevidas no meu modo de ver, não devo nada pra faculdade quando pedi o desligamento, é O pagamento era recorrente no cartão até a data do pedido de cancelamento Eu não devo nada pra faculdade e após o pedido de cancelamento, não entrei mais nas aulas, nem no portal através do site. Es tou voltando aqui pra pedir que entrem em contato comigo através do meu e-mail que está cadastrado para que fique comprovado. Tanto o meu recebimento quanto a tentativa de contato. É eles, é, sempre respondem. É contrariando a verdade. E eu vou ter que apelar judicialmente, pelo visto. Muito obrigado .Nao recebi ligações só msgs de WhatsApp que nao consigo falar contigo m ninguém
Olá, VAIL NATALE JR
Após várias tentativas de contato, não obtivemos seu retorno, precisamos entender o motivo.
Gostaríamos de uma oportunidade de conversar para resolver sua pendência financeira com a Faculdade Sírio-Libanês Digital que constam em nosso sistema responda essa mensagem AGORA, estamos aqui para te ajudar.
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Olá, VAIL NATALE JR! Tudo bem?
Notamos que ainda não recebemos a confirmação do seu pagamento da Sírio-Libanês Digital
Para evitar juros, é importante que você faça o pagamento quanto antes.
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Olá, VAIL NATALE JR!
O seu atraso ultrapassou limite habitual!
Responda essa mensagem no período de 3 horas e evite a aplicação de todas as condições contratuais.
Evite esse transtorno.
Nao devo nada
Favor entrar em contato
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Estamos prontos para te ajudar!
Mas o tempo está correndo evite encargos e resolva sua pendência com a Faculdade Sírio-Libanês Digital.
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Responda em 2 horas e receba sua proposta para regularização com possibilidade de Parcelamento no Cartão de crédito.
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Faculdade Sírio - Libanês respondeu
30/09/2026 às 18:49
Olá, Vail.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Informamos que nosso time de Canais Especiais já realizou contato para dar andamento à análise da sua solicitação e encaminhou orientações importantes pelos canais de comunicação cadastrados.
Para que possamos prosseguir com o atendimento e prestar o suporte necessário, pedimos a gentileza de verificar nossas mensagens e retornar o contato da equipe.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Faculdade Sírio-Libanês Digital