O que aconteceu
No dia 15 de junho, realizei o pagamento de um boleto no valor de R$ 70,00.
Posteriormente, fui informada pela própria instituição de que esse pagamento não deveria ter sido realizado, pois houve um erro nos meus dados cadastrais. Em razão desse erro, a frequência deveria ter sido gratuita, ou seja, eu não precisava ter efetuado o pagamento.
O problema é que essa informação só foi repassada após o pagamento já ter sido realizado. Desde então, já se passaram quase 15 dias, e até o momento não recebi o reembolso do valor pago, apesar de o erro ter sido reconhecido pela instituição.
Solicito que o reembolso dos R$ 70,00 seja realizado com urgência, pois não considero justo arcar com um custo gerado exclusivamente por um erro da própria instituição. Aguardo uma solução o mais breve possível.