O que aconteceu
Venho registrar minha reclamação contra a Editora e Distribuidora Educacional S/A referente às dívidas vinculadas ao meu CPF que continuam aparecendo no Serasa.
Ao consultar os detalhes, identifiquei cobranças com vencimentos entre agosto de 2017 e abril de 2018, com valores que, somados, chegam a R$ 5.268,38 para negociação.
Além disso, em 2021 solicitei uma documentação no valor de R$ 54,90, que não foi paga na época. Gostaria de esclarecer se essa cobrança foi vinculada aos débitos anteriores e por qual motivo essas dívidas continuam aparecendo no meu CPF.
Considerando que as cobranças mais antigas já ultrapassaram cinco anos desde o vencimento, solicito que a faculdade esclareça a situação desses débitos e providencie a exclusão de qualquer negativação que esteja sendo mantida fora do prazo legal, conforme o artigo 43, 1, do Código de Defesa do Consumidor.
Solicito também um demonstrativo detalhado de cada dívida, com sua origem, data de vencimento e composição dos valores cobrados, além de esclarecimentos sobre a cobrança da documentação solicitada em 2021.
Espero uma solução efetiva para o caso, com a regularização dos registros indevidos e um retorno formal da instituição.