O que aconteceu
Fiz a compra do curso de pós graduação, porém em seguida desisti desta aquisição porém eles não aceitaram eu não consegui acessar a plataforma para dá seguimento ao curso, falei com eles porém não aceitaram o cancelamento, tentei fazer vários acordos mas a forma de pagamento tem que ser a mais confortável para eles e não para o consumidor e agora estão ligando para minha empresa para me cobrar estão ligando para meus colegas de trabalha e ainda de maneira bem agressiva e jogado a responsabilidade da pendencia para eles e ontem um tal de Lucas Garcia foi bem agressivo pelo telefone, gritando e me ameaçando enviar a policia no local de trabalha e ligar para o dono da empresa onde trabalho , ligou diversas vezes para um colega meu até que ele bloqueou o contato.
eu estou desesperada e com medo de perder meu emprego está sendo um pesadelo na minha vida , por favor me ajuda, tentei registar uma queixa no Procon online porém a BOOKPLAY não é cadastrada.