O que aconteceu
Faculdade Campos Salles não emite meu diploma de Segunda Licenciatura em Matemática há meses
Venho registrar uma reclamação formal contra a Faculdade Campos Salles, referente à demora excessiva na emissão do meu diploma de Segunda Licenciatura em Matemática, vinculado ao polo Iraci Aparecida Gregório Moreira.
Estou tentando resolver essa situação administrativamente desde abril de 2026 e, até o momento, não recebi meu diploma. Ao consultar meu histórico, identifiquei 10 solicitações relacionadas à emissão do documento, registradas entre 30/04/2026 e 28/10/2026, sem que o problema tenha sido efetivamente solucionado.
Entre os registros, constam solicitações encerradas sem que eu tenha recebido o diploma, além de uma solicitação que permaneceu em tratativa. O histórico mais recente é o seguinte:
30/04/2026 solicitação de emissão do diploma;
05/05/2026 nova solicitação;
27/05/2026 nova solicitação;
03/07/2026 nova solicitação;
04/08/2026 solicitação em tratativa;
31/08/2026 nova solicitação;
14/09/2026 nova solicitação;
05/10/2026 nova solicitação;
26/10/2026 solicitação n 33304, finalizada pela Secretaria;
28/10/2026 nova solicitação, protocolo n 28484, atualmente aguardando atendimento.
No protocolo n 33304, a Secretaria informou que o pedido seria encaminhado ao setor responsável, com reforço para priorizar a emissão do diploma. Contudo, essa resposta não apresentou uma data concreta para disponibilização do documento nem resolveu a situação.
É extremamente desgastante precisar abrir sucessivas solicitações para obter um documento acadêmico que deveria ser disponibilizado após o cumprimento dos requisitos necessários. A demora já se estende por aproximadamente seis meses e tem me causado prejuízos profissionais e transtornos, pois preciso comprovar formalmente minha formação.
Não considero suficiente receber respostas genéricas informando que a solicitação foi encaminhada ou que haverá priorização, enquanto continuo sem o documento e sem uma previsão confiável de entrega.
Diante das diversas tentativas de resolução diretamente com a instituição, informo que estou registrando esta reclamação no Reclame Aqui para buscar uma solução definitiva. Caso o diploma não seja emitido e disponibilizado até a próxima semana, buscarei as medidas judiciais cabíveis para resguardar meus direitos.
Solicito à Faculdade Campos Salles:
A emissão e a disponibilização do meu diploma de Segunda Licenciatura em Matemática, com a máxima urgência;
Uma resposta formal e objetiva sobre o motivo da demora;
Uma data concreta para a disponibilização do documento;
A resolução definitiva da situação, sem novos adiamentos ou encerramentos de protocolos sem a efetiva entrega do diploma.
Tenho o histórico das solicitações e das respostas recebidas, que poderá ser apresentado para comprovar as diversas tentativas de solucionar o problema.
Espero que a Faculdade Campos Salles assuma a responsabilidade pela resolução dessa situação e apresente uma resposta efetiva. Após meses de espera e inúmeras solicitações, preciso de uma solução concreta, e não de mais um encaminhamento interno.
Aguardo a emissão e a disponibilização do meu diploma.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Faculdades Integradas Campos Salles respondeu
29/10/2026 às 11:34
Olá, Leandro! Tudo bem?
As Faculdades Integradas Campos Salles são uma instituição centenária que, ao longo de sua trajetória, formou milhares de profissionais. Com 100 anos de história, mantemos nosso compromisso com a qualidade do ensino e a valorização dos profissionais da educação por meio do Programa de Fomento a Novas Práticas Educacionais, que oferece bolsas integrais e condições acessíveis para professores da rede pública em cursos de Pós-Graduação, Segunda Licenciatura e Extensões.
Lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para sua solicitação.
Informamos que solicitamos urgência na tratativa de sua demanda junto ao setor responsável. Ressaltamos que o acompanhamento e os posicionamentos referentes à resolução são realizados diretamente pelo setor responsável, por meio dos protocolos abertos em seu portal.
Solicitamos, ainda, que aguarde a disponibilização da solução completa em seu portal antes de avaliar esta reclamação, pois sua opinião é muito importante para nós e contribui para o aprimoramento contínuo de nossos serviços.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria ao Aluno Faculdades Integradas Campos Salles
Consumidor respondeu
29/10/2026 às 13:41
Prezada Equipe, boa tarde!
Compreendo e respeito a história centenária das Faculdades Integradas Campos Salles, bem como sua contribuição para a formação de tantos profissionais. No entanto, gostaria de destacar que, neste momento, o atraso na emissão e entrega do meu diploma tem impactado diretamente a minha trajetória profissional e os meus projetos. Diante disso, preciso do documento com urgência e considero importante obter uma previsão concreta para a conclusão desse processo. Assim, solicito, por gentileza, que me informem um prazo máximo para a disponibilização e entrega do diploma, para que eu possa me organizar e ter segurança quanto à resolução dessa demanda. Agradeço o retorno, mas reforço que preciso de uma resposta objetiva, com uma data ou prazo definido, considerando os prejuízos que essa demora vem ocasionando.
Atenciosamente,
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