Cobrança de Parcelas

Question

Eu solicitei a contratação do meu curso de Marketing Digital no mês de Setembro deste ano, e me matricularam no de Marketing (até então eu achando estranho os conteúdos que nunca tinha visto antes, pois, apenas troquei a universidade) indaguei sobre os tais, e assim recebi a notícia da matrícula errada.. exigi a troca, paguei pela parcela de um curso que eu não pedi para fazer e fui negligenciada na troca, pois atrasaram 2 semanas e até hoje não trocaram. (Resolvi trancar o curso por esses acontecidos) e mesmo assim estão me cobrando 3 parcelas, de um curso que eu não pedi para fazer e que eu não tive culpa do erro. Não tenho como pagar essas parcelas, e quero recorrer aos meus direitos! É um desaforo e um tremendo desrespeito.