Não consigo contato com o financeiro para regularizar minha dívida

Olá, bom dia Luciana!

Esperamos que esteja bem e se cuidando.

Primeiramente, lamentamos muito pelos transtornos enfrentados e agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo este processo. Saiba que permanecemos à disposição para ajudá-la da melhor forma possível.

Após sua solicitação, realizamos uma análise junto ao time responsável e identificamos que seus débitos já estão disponíveis para negociação por meio do Portal Recupera.

Para consultar as condições de negociação, você pode acessar diretamente o Portal Recupera utilizando seu RA:

https://portal-anima.recupera.com.br/RecuperaPortal/login

No próprio portal, você também encontrará orientações sobre como realizar o acesso, caso tenha esquecido sua senha.

Outra alternativa é entrar em contato diretamente com nossa parceira, a empresa JA Rezende, para consultar as condições de negociação disponíveis. Caso opte por esse canal, seguem os contatos:

Telefone: 0800 729 1260

E-mail: [email protected]

Ressaltamos que o não pagamento até a data de vencimento poderá acarretar a perda de bolsas e descontos, além da aplicação de encargos por atraso (juros e multa), conforme previsto no Art. 52, §1º, do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), bem como a possível inclusão nos órgãos de proteção ao crédito.

Permanecemos a disposição,

Um abraço,

Fadergs