O que aconteceu
Não estou conseguindo selecionar meu boleto para pagamento no portal e ele vence hoje, enviei mensagem no suporte via WhatsApp e ninguém me responde, se eu não pagar hoje vai ter juros e não acho justo, pois estou tentando pagar e o site não me dá opção de selecionar o boleto e copiar o código de barras.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Faesa respondeu
10/09/2026 às 17:03
Olá, Deivilane,
Estamos acompanhando de perto a inconsistência no sistema, visando à retomada dos serviços de forma normalizada e à regularização da demanda. Aproveitamos para reforçar nosso compromisso em acompanhar a tratativa até a sua conclusão.
Agradecemos seu contato.
Equipe FAESA Centro Universitário
Consumidor respondeu
12/09/2026 às 14:16
Um atendente entrou em contato comigo e enviou o boleto para eu pagar, todavia o boleto veio com juros, não acho justo eu pagar juros em um boleto que não foi pago dentro da data de vencimento por problemas na plataforma de vocês. Por favor, me envie o boleto para pagamento, mas quero pagar sem juros.Faesa respondeu
22/09/2026 às 16:48
Olá, Deivilane,
Estamos acompanhando de perto a resolução da situação apresentada, a fim de contribuir para que a situação seja solucionada da forma mais adequada possível. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários. Caso precise entrar em contato conosco, estamos disponíveis pelo telefone (27) 2122-4505.
Atenciosamente,
Equipe FAESA