O que aconteceu
Baixei esse aplicativo e na informação deles a gente respondia pesquisas e somava valores pra quando chegasse a R$ 20,00 resgataria .
Pois bem fiz isso tudo .
Eles informaram no próprio aplicativo que dia 22/10 eu receberia esse valor.
Sendo q até há não recebi nada .
Estou indignada pela [Editado pelo Reclame Aqui] propaganda deles .
Falando uma coisa e fazendo outras totalmente diferente.
Propaganda enganosa
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4Interações da reclamação
Falai respondeu
28/10/2026 às 11:15
Olá Patrícia, tudo bem?
O seu pedido de resgate realizado no dia 08/10/2026 às 17h43 no valor de R$ 19,90 teve o pagamento realizado no dia 15/10/2026 na chave PIX cadastrada no site, *****.
Pedimos que verifique junto ao seu banco vinculado a esta chave pix, para localizar o pagamento informado.
Caso precise, nos informe que enviaremos o comprovante de pagamento através do seu e-mail.
Lembramos que conforme política de pagamento publicada em nosso site e aqui no Reclame Aqui, o nosso prazo de pagamento é de 10 dias úteis, a partir da data solicitada.
Esta é uma margem de segurança que estabelecemos para que todos os pagamentos sejam realizados dentro do prazo, sem imprevistos. Lembramos que sábados, domingos e feriados não entram na conta de dias úteis.
Verifique na sua caixa de e-mail (o mesmo cadastrado no Falaí) essa e outras informações referentes ao seu resgate solicitado.
Essa informação está presente também em nosso site, na página inicial, assim como fixado em postagens em nossas redes sociais.
Você pode também nos contatar através do e-mail [email protected] ou então nos dê um alô através de nossas redes sociais.
Até mais,
Diogo do Falaí