Fone de ouvido Fallen Morcego Wireless com problema na bateria após 10 meses de uso.
Em réplica
Sidrolândia - MS
22/04/2026 às 21:11
ID: 246711791
Ganhei de presente um Fone Fallen Morcego Wireless a mais ou menos 10 meses, o produto é fenomenal, mas está dando problema na bateria, não carrega, ou fica intermitente, dai fui pra IEM Rio e quando voltei ta mais complicado ainda porque ficou dias sem uso. Gostaria de ajuda da Fallen, sou cliente já de um tempo, mas esse foi presente de um amigo.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/04/2026 às 16:24
Fala, Alexandre! Tudo bem?
Poxa, que massa que você estava na IEM Rio! Esperamos que tenha aproveitado muito a energia do evento.
Sobre o seu Morcego Wireless, ficamos felizes em saber que ele é o seu companheiro de gameplay há 10 meses, mas não queremos que você fique na mão logo agora. Esse comportamento na bateria após alguns dias sem uso pode acontecer, mas vamos resolver isso para você o quanto antes!
Como você mencionou que foi um presente, precisamos apenas alinhar alguns detalhes técnicos para seguir com o suporte. Acabei de te chamar no WhatsApp pelo número cadastrado para te orientar sobre os próximos passos e agilizar tudo por lá.
Dê uma olhadinha nas suas mensagens para a gente trazer o seu Morcego de volta à vida!
Um abraço,
Andrea Alves - Líder na Experiência do Cliente | Fallen Store.
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 22:23
Respondi a mensagem no whatsapp, mas desde então não tive mais respostas.