O que aconteceu
Tenho um teclado Fallen Eco Híbrido-Mecânico, a aproximadamente uns 4 anos, que deixou de funcionar completamente e, apesar de diversas tentativas de recuperação, permanece sem apresentar qualquer sinal de funcionamento.
O problema começou após uma situação envolvendo um controle USB que possuía mau contato no cabo. Quando o cabo do controle era movimentado, os dispositivos conectados ao computador, incluindo teclado, mouse e controle, desconectavam e reconectavam simultaneamente. Em uma dessas ocasiões, o teclado Fallen Eco desconectou e, a partir daquele momento, não voltou mais a funcionar.
Inicialmente, imaginei que pudesse ser um problema temporário de conexão ou configuração, mas, mesmo após testar o teclado em outros computadores, o defeito permaneceu.
Comportamento apresentado pelo produto:
- O teclado não acende absolutamente nenhuma iluminação, nem mesmo os indicadores de Caps Lock e Num Lock.
- Nenhuma tecla responde aos comandos.
- O Windows emite o som de conexão USB quando o teclado é conectado.
- Apesar de ser detectado pelo computador, não aparece como um teclado funcional no Gerenciador de Dispositivos.
- O produto também não funciona em outros computadores.
- O dispositivo permanece conectado, sem apresentar ciclos constantes de desconexão e reconexão.
Um detalhe que considero importante é que, aproximadamente um ano atrás, ocorreu uma situação em que o teclado voltou a funcionar espontaneamente. Em uma inicialização aleatória do computador, o Fallen Eco voltou a acender e funcionou perfeitamente durante todo aquele dia, inclusive com a iluminação RGB normal. Entretanto, após desligar o computador e ligá-lo novamente no dia seguinte, voltou a apresentar o mesmo defeito e nunca mais funcionou.
**Tentativas de solução realizadas:**
- Testes em diferentes computadores.
- Conexão em portas USB traseiras da placa-mãe e também em portas USB frontais.
- Desconexão prolongada do teclado.
- Tentativas de inicialização utilizando combinações de teclas, incluindo ESC, ESC + F1, ESC + SPACE + BACKSPACE e FN + ESC.
- Verificação do dispositivo por meio de ferramentas de identificação USB.
- Tentativa de recuperação de firmware utilizando a ferramenta USB DFU v2.4.0.0, da Megawin.
Durante a tentativa de atualização de firmware, a ferramenta apresentou a mensagem **F/W update successfully**, indicando que o procedimento de transferência foi concluído. Entretanto, após a atualização, o teclado continuou exatamente da mesma maneira: completamente apagado e sem responder a qualquer comando.
Ressalto que o problema não está relacionado a uma simples configuração de iluminação, pois o teclado não registra comandos e não funciona como dispositivo de entrada.
Gostaria de ver uma possibilidade de um procedimento oficial de recuperação de firmware específico para o modelo TE-GA-FN-EC, pois não achei nada no site da Fallen Store. Acredito que não tenha mais garantia, pois a compra é antiga, mas de qualquer forma, gostaria que ao menos um firmware para o fallen eco para tentar recupera-lo.