Fallen

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Santana de Parnaíba - SP

23/08/2026 às 21:02

ID: 257182115

Comprei um mouse Fallen Lobo Eco esperando ter um produto de qualidade, principalmente por se tratar de uma marca conhecida no mercado gamer. Porém, infelizmente, minha experiência foi extremamente decepcionante.
O problema começou apenas dois meses após a compra. O mouse começou a desligar e ligar sozinho, além de, algumas vezes, simplesmente parar de funcionar. O mais frustrante é que o problema desaparecia por um tempo e depois voltava novamente, tornando impossível confiar no produto.
Mesmo assim, continuei utilizando o mouse e tentando contornar o problema, acreditando que poderia ser apenas algo temporário. Hoje, depois de aproximadamente 2 anos, o defeito continua e chegou a um ponto em que o mouse fica desconectando e conectando repetidamente, além de parar de funcionar completamente em algumas situações.
É extremamente frustrante comprar um produto esperando qualidade e ter problemas praticamente desde o início. O que mais me incomoda é saber que o defeito já existia poucos meses depois da compra, e não surgiu simplesmente após anos de uso.
Um mouse é um periférico básico para quem utiliza o computador diariamente, e ter que lidar constantemente com um dispositivo que desliga sozinho torna a experiência extremamente irritante e prejudica até mesmo atividades simples, além de jogos.
Gostaria que a Fallen analisasse o meu caso com atenção e apresentasse uma solução, pois considero muito decepcionante um produto apresentar esse tipo de problema tão cedo e continuar apresentando falhas ao longo do tempo.
Espero que a empresa demonstre consideração pelo consumidor e não simplesmente trate o caso como um produto que passou da garantia, ignorando que o defeito começou apenas dois meses após a compra.