Fallen

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Belo Horizonte - MG

28/05/2026 às 12:10

ID: 249934535

Efetuei a compra de um mouse Fallen Pantera Pro na Fallen Store junto de outros produtos no dia ***** e o mouse já esta dando problema no rastreio do sensor, tentei entrar em contato via email com o sac da loja porem nada foi resolvido, eles colocam pessoas que não entendem nada sobre os problemas dos clientes e que pedem coisas sem nenhum sentido que no final não ajuda em nada. Um detalhe importante é que este é meu segundo mouse Pantera Pro e o primeiro durou 1 ano e 2 meses sendo usado frequentemente, devido a qualidade do produto anterior acabei comprando outro por confiar na marca, mas infelizmente estou passando por este problema e o atendimento foi péssimo a moça que me atendeu chamada ***** não terminou o atendimento me deixando falando sozinho e não teve nenhum interesse genuíno de resolver o problema que ainda persiste, a mesma alega que o problema é DPI o que é simplesmente um piada já que o mouse esta configurado de forma correta e de acordo com o DPI que sempre usei em todos os meus mouses, pessoal totalmente despreparado para atender o cliente que é gamer e entende de periféricos, por causa do ocorrido fui forçado a compra outro mouse e estou no prejuízo com produto novo que não deveria ter problemas tão cedo.