O que aconteceu
Comprei um curso de pós graduação. Não iniciei o curso devido ao meu trabalho e mudança de estado. Hoje gostaria de iniciar a pós que já foi paga. A famart informou que preciso pagar uma multa para iniciar a pós graduação. Porém não me deu mais retorno. Quando foi pra eu fazer a matrícula viviam entrando em contato, agora quero cursar e já foi pago, e eles não dão retorno.
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4Interações da reclamação
Faculdade Famart respondeu
29/10/2026 às 16:32
Olá, Jessika, tudo bem?
Aqui é a Isadora, do Relacionamento com o Cliente.
Conforme contato realizado, informamos que toda a solicitação foi devidamente tratada e solucionada.
O curso possui um prazo de 18 meses para acesso. Quando este prazo se expira é necessário contratar a extensão de prazo que tem um custo e que proporciona mais 6 meses para regularização das pendências acadêmicas, este procedimento não seria uma multa e sim uma taxa para reabertura do curso.
Nosso objetivo é sempre proporcionar o devido suporte aos alunos e buscar a regularização de suas solicitações dentro dos procedimentos acadêmicos estabelecidos.
Atenciosamente,
Isadora
Famart