Respondida

Não recebi o código de rastreio da minha compra #20045

FANATICOS POR MANTOS

cidade: Cerro Azul

O que aconteceu

Realizei minha compra número #20045 , desde então, estou aguardando o código de rastreio para acompanhar a entrega, mas até agora não recebi nada. Já verifiquei meu e-mail, inclusive a caixa de spam, e não encontrei nenhuma informação.

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Interações da reclamação

  1. FANATICOS POR MANTOS respondeu

    20/10/2026 às 07:52

    Olá, Aleff Rodrigo. Tudo bem? Espero que sim.

    Meu nome é Isaac e faço parte da equipe Fanáticos por Mantos, sendo o responsável por sua publicação.

    Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela ausência de informações sobre o rastreamento do seu pedido #*****.

    Gostaríamos de esclarecer que nossos pedidos passam por etapas de preparação, processamento e despacho antes da disponibilização do código de rastreamento. Em algumas situações, pode ocorrer um intervalo até que as informações sejam integradas e disponibilizadas para acompanhamento.

    De qualquer forma, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos verificar a situação atual do seu pedido e fornecer as informações necessárias sobre o envio.

    Reforçamos que seguimos trabalhando para garantir que todas as encomendas sejam entregues corretamente e que nossos clientes recebam as atualizações necessárias.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

    Isaac

    Gerente Fanáticos Por Mantos