O que aconteceu
Comprei uma câmera com placa solar na Shopee [*****], vendedor: [Fang.store]) e recebi o produto em 02/09.
Após a instalação, o produto passou a apresentar os seguintes defeitos:
- A câmera grava apenas de forma intermitente.
- Mesmo nas vezes em que gravava, ao abrir o arquivo a gravação não tinha imagem.
- A placa solar parou de recarregar a bateria.
Trata-se de produto durável, que deveria funcionar por muito mais tempo.
Solicitei o reembolso e a devolução pela plataforma, dentro do prazo de 90 dias previsto no art. 26 do Código de Defesa do Consumidor, mas a Shopee negou o pedido. Também tentei contato com o vendedor, sem nenhuma resposta até hoje.
Como o vício não foi sanado no prazo de 30 dias, exerço o direito do art. 18, 1, do CDC e solicito a **restituição integral do valor pago**, com devolução do produto assim que for orientado.
Anexei fotos dos defeitos.