Solicitação de estorno de valor pago por produto devolvido em 2024, sem retorno da loja

Esta manifestação foi identificada como duplicidade da reclamação registrada em 06/11/2024, sob o ID n *****, a qual já consta como encerrada na plataforma. Diante disso, solicitamos, respeitosamente, a moderação do "Reclame Aqui", por se tratar de uma demanda referente a um caso já encerrado em 2024. Reforçamos nosso compromisso de oferecer total suporte e buscar a melhor solução em eventuais novas ocorrências relacionadas a compras realizadas em nossa loja a partir de julho de 2026, período em que passamos a utilizar o "Reclame Aqui" como mais um canal de segurança, transparência e confiabilidade para nossos clientes. Para a análise de novos consumidores, já contamos com o selo de verificação do Reclame Aqui; contudo, ainda não possuímos nota/pontuação, uma vez que não há volume suficiente de reclamações para a geração do cálculo. Enquanto isso, os novos clientes também podem consultar referências sobre nossa loja em grandes marketplaces, como Mercado Livre e Shopee.