Cobranças indevidas no cartão de crédito e impossibilidade de cancelamento via BO online
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
11/07/2026 às 22:44
ID: 253685063
Tenho recebido várias cobranças no meu cartão de crédito com o nome de vocês quero que cancele essas cobranças indevidas, tentei abrir um BO online mas não tem opção para isso, são várias cobranças e o próprio cartão de crédito diz que não tem como cancelar se não vocês mesmo. Quero que cancele urgente são valores altos não posso pagar
03 parcelas de 202,18
05 parcelas de 103,76
02 parcelas de 87,00
02 parcelas de 50, 84
Compartilhe
Resposta da empresa
12/07/2026 às 11:21
Olá, Michellini.
Lamentamos a preocupação causada por essa situação.
Realizamos uma verificação inicial e, até o momento, não localizamos cadastro em nossa plataforma com os dados informados nesta reclamação.
Além disso, a FanTicket não realiza cobranças parceladas em cartão de crédito, motivo pelo qual precisamos entender melhor a origem dos lançamentos mencionados.
Nosso time entrará em contato para coletar mais informações e analisar o caso com maior profundidade. Caso as cobranças estejam relacionadas ao uso indevido de dados do cartão, também poderemos orientar sobre as medidas cabíveis junto à instituição financeira responsável.
Permanecemos à disposição para auxiliar na apuração dos fatos.
Atenciosamente,
Equipe FanTicket