O que aconteceu
Desgaste excessivo em dente canino após instalação de implante na FAOA Unidade Santana causa dor intensa e impossibilidade de mastigar
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com o tratamento odontológico recebido na FAOA Faculdade de Odontologia, unidade Santana.
Antes de relatar o ocorrido, quero deixar claro que confio muito no Reclame Aqui e no resultado que essa plataforma oferece. Considero extremamente válido pesquisar a reputação de uma empresa por aqui antes de tomar qualquer decisão, e é justamente por confiar nesse trabalho que trago meu caso.
No ano passado, realizei a instalação de dois implantes nessa unidade. O implante em questão está localizado na região do pré-molar superior direito. Durante o processo de ajuste da oclusão do implante, a dentista responsável, Dra. Shirley, realizou um desgaste no meu dente canino.
Esse desgaste foi excessivo. Como consequência, passei a sentir dor intensa e constante no dente canino. Além da dor, ao passar o fio dental, percebo um buraco no dente, o que indica que a estrutura foi comprometida de forma significativa.
Ainda durante o atendimento, depois desse desgaste, fui submetido a uma anestesia que doeu muito e me deu choque no nariz e na testa. Fiquei dias sentindo esse choque e essa dor. Na hora, não consegui nem terminar o procedimento, e ainda levei bronca da doutora, o que tornou o atendimento ainda mais difícil e ríspido.
Diante dessa situação, chamei o supervisor para olhar o que havia sido feito. Quando ele viu o desgaste e o buraco feito para encaixar o implante, ficou claro que o correto seria desgastar o implante, e não o meu dente, para fazer o encaixe. Ele disse que voltaria para verificar a situação, mas não voltou mais.
Apesar de ter colocado o implante, não consigo mastigar do lado direito da boca devido à dor no canino. Ou seja, o objetivo principal do tratamento restaurar a função mastigatória não foi alcançado, e o procedimento acabou gerando um novo problema.
Desde o ano passado, tento ser atendido pela área de Dentística da própria FAOA unidade Santana, para que o dente canino desgastado seja avaliado e para buscar uma solução para a dor e para o buraco no dente. No entanto, até o momento, não obtive esse atendimento.
O que relato aqui não é apenas um desconforto estético, mas sim um problema funcional e de saúde: sinto dor, tenho dificuldade para mastigar e não consigo utilizar o lado direito da boca normalmente.
Aguardo que a instituição tome conhecimento do ocorrido e se manifeste nesta situação